Unsere Zielgruppe & Produktphilosophie
Als Premium-Anbieter für hochwertige Messer und Outdoor-Ausrüstung richten wir uns an anspruchsvolle Abenteurer, Bushcraft-Enthusiasten und Sammler von handgefertigten Damastmessern. Unsere Produkte wie Bushcraftmesser, EDC-Messer und Macheten zeichnen sich durch handwerkliche Präzision und langlebige Materialien aus.
Versandinformationen
Bestellbearbeitung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Versandoptionen
- Standardversand (12,95 €): Via DHL oder FedEx – Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand
- Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS – Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand
✈️ Hinweis: Wir versenden weltweit, mit Ausnahme bestimmter asiatischer Länder und abgelegener Regionen.
Rückgabe- & Umtauschrichtlinien
Rückgabefrist
Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
Nicht rücknehmbare Artikel
Aus Sicherheits- und Hygienegründen können wir folgende Produkte nicht zurücknehmen:
- Personalisierte oder maßgefertigte Damastmesser
- Bereits geschärfte oder gebrauchte Messer
- Artikel ohne Originalverpackung oder beschädigte Sicherheitssiegel
Rückgabeprozess
- Kontaktaufnahme: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit:
- Betreff: „Rücksendung/Umtausch“
- Ihre Bestellnummer
- Artikelname (z.B. „Neck Knife Modell XY“)
- Rückgabegrund
- Gewünschte Lösung (Rückerstattung oder Umtausch)
- Rücksendeanweisung: Unser Team sendet Ihnen innerhalb von 2 Werktagen die Rücksendeadresse und Anleitung
- Verpackung: Verwenden Sie die Originalverpackung mit allen Zubehörteilen
- Versand: Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse (versicherter Versand empfohlen)
Rückerstattungen
Nach Wareneingang und Prüfung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 5-7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel:
- Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB): 3-5 Werktage
- PayPal: Sofort nach Bearbeitung
Originale Versandkosten werden nur bei fehlerhafter oder beschädigter Ware erstattet.
Umtausch
Bei Umtauschwunschen senden wir den Ersatzartikel nach Erhalt der Rücksendung kostenfrei (sofern der Artikelwert gleich oder höher ist).
Kontakt
Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
📧 E-Mail: [email protected]
📮 Adresse: Condor Verkaufsgeschäft, Jakobstraße 88, 44555 Magdeburg, Deutschland
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Condor Verkaufsgeschäft – Ihr Spezialist für exquisite Messerkunst und zuverlässige Outdoor-Ausrüstung.