Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren hochwertigen Messern, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Über uns und unsere Produkte

Wer ist Condor Verkaufsgeschäft?
Wir sind ein exklusiver Messer-Shop mit Sitz in Magdeburg, Deutschland, der sich auf handgefertigte, hochwertige Messer spezialisiert hat. Unser Sortiment umfasst Bushcraftmesser, Damastmesser, Dolche, EDC-Messer, Macheten und Neck Knives – alles handwerkliche Meisterstücke für Sammler und Outdoor-Enthusiasten.
Was macht unsere Messer besonders?
Unsere Produkte vereinen handwerkliche Perfektion mit funktionalem Design. Besondere Merkmale sind:
  • Präzisionsverarbeitung für optimale Leistung
  • Hochwertige Materialien wie Damaststahl
  • Kombination aus Ästhetik und Robustheit
  • Vielfältige Einsatzmöglichkeiten – vom Sammlerstück bis zum Outdoor-Begleiter

Bestellung und Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsoptionen:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle Transaktionen werden verschlüsselt verarbeitet.
Wie sicher ist meine Bestellung?
Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungstechnologien und speichern keine sensiblen Zahlungsinformationen auf unseren Servern.

Versand und Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten zwei Versandmethoden:
Standardversand (12,95 €):
– Versandpartner: DHL oder FedEx
– Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
– Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
– Mit vollständiger Sendungsverfolgung und Versicherung
Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert):
– Versandpartner: EMS (Express Mail Service)
– Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
– Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
– Basis-Sendungsverfolgung verfügbar
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Standort kontaktieren Sie uns bitte.
Müssen Zollgebühren bezahlt werden?
Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren anfallen. Diese sind vom Empfänger zu tragen und variieren je nach Land. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung über die jeweiligen Zollbestimmungen zu informieren.

Rückgaben und Garantie

Wie funktioniert die Rückgabe?
Wir bieten ein 15-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten. Das Produkt muss in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Verpackungsmaterialien zurückgesendet werden.
Was tun, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Alle Sendungen sind voll versichert. Sollte Ihr Messer beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Schadens und der Verpackung. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.

Kontakt und Support

Wie kann ich Sie kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht immer Ihre Bestellnummer (falls vorhanden) und eine detaillierte Beschreibung Ihres Anliegens an.
Wo finde ich weitere Informationen zu speziellen Produkten?
Jedes Produkt in unserem Shop verfügt über eine detaillierte Beschreibung mit allen relevanten Informationen. Für Sonderanfertigungen oder limitierte Editionen werden abweichende Lieferzeiten und Besonderheiten im Produktdetail klar kommuniziert.
Ihre Zufriedenheit ist unser Versprechen! Bei Condor Verkaufsgeschäft steht jeder Aspekt Ihres Einkaufserlebnisses unter unserem Qualitätsversprechen. Wir sind stolz darauf, handgefertigte Messer von höchster Qualität anzubieten und unterstützen Sie gerne bei allen Fragen.

Besuchen Sie uns auf www.edelstahlmesser.com und entdecken Sie unsere exklusive Auswahl!

Ihr Condor Verkaufsgeschäft Team
Jakobstraße 88, 44555 Magdeburg, Deutschland